Datenschutzerklärung (Plattform)

Stand: 2026-05-08 · Version 1.0

1. Verantwortlicher

DevWerk · [Anschrift, Geschäftsführung, Kontakt einfügen]. E-Mail: datenschutz@devwerk.io

2. Verarbeitete Daten

• Account-Daten: Name, E-Mail, gehashtes Passwort, Zeitpunkt der Einwilligung.
• Inhalte: vom Kunden eingestellte FAQs, Produkte, gecrawlte Seiten, hochgeladene Dateien.
• Konversationen: pseudonyme Visitor-ID, Nachrichten, Zeitstempel - automatisch nach gesetzter Aufbewahrungsdauer gelöscht.
• Audit-Log: sicherheitsrelevante Aktionen mit IP-Adresse / User-Agent zur Rechenschaftspflicht.

3. Auftragsverarbeitung KI

Für die Generierung von Antworten setzen wir je nach Konfiguration Anthropic (Claude) oder OpenAI (GPT) ein. Mit beiden bestehen Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO. Wir empfehlen die Hosting-Region EU.

4. Rechte der Betroffenen

Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Datenübertragbarkeit (Art. 20). Export & Löschung sind im eingeloggten Bereich unter „Einstellungen & DSGVO" mit einem Klick verfügbar.

5. Cookies / Tracking

Wir nutzen ausschließlich technisch notwendige Cookies (Session). Kein Werbe- oder Analyse-Tracking.